Entregabilidade e reputação

Entregabilidade é a chance da mensagem chegar na caixa de entrada (e não no spam). Depende de DNS, reputação do domínio e como você envia.

Base técnica (obrigatória)

1. MX, SPF, DKIM e DMARC corretos — Configurar DNS. Os três CNAMEs de DKIM e o subdomínio bounce fazem parte do envio.
2. Enviar só pelo webmail ou pelo SMTP do EmailAê (não pelo servidor antigo). A saída passa pela Amazon SES, já em nome do seu domínio.

Sem autenticação, provedores grandes (Gmail, Outlook) desconfiam do seu domínio.

Hábitos que ajudam

• Peça para clientes importantes salvar seu contato.
• Evite disparar a mesma peça para milhares de leads frios de uma vez.
• Use assunto e corpo claros; fuja de “URGENTE!!!!” e links encurtados duvidosos.
• Remova da lista quem nunca abre e quem pediu para sair.

O que prejudica

• Domínio novo enviando volume alto no primeiro dia.
• Listas compradas ou vazadas.
• SPF duplicado ou MX antigo ainda ativo.
• Anexos .exe ou links para sites marcados como phishing.

Mais contexto em Segurança e boas práticas.

Se caiu no spam

1. Confirme SPF/DMARC no painel.
2. Peça ao destinatário marcar como “não é spam”.
3. Reduza volume e melhore o conteúdo.
4. Espere — reputação sobe com envios legítimos consistentes, não com “testes” em massa.